商品の返品または交換は、商品が破損していた場合及び商品の内容が異なる場合等当社に責がある場合を除き、できないものとします。
ただし、以下の各号すべてを満たす場合のみ、当社に責がない場合であっても、商品の売買契約の解除、返品または交換ができるものとします。

• （１）商品を一度も使用していないこと
• （２）下着等直接身に着ける商品ではないこと
• （３）パッケージ及びつり札があること
• （４）会員または利用者において、商品の直し及びクリーニングをしていないこと
• （５）オウンネームボール及びネーム入れ商品等のオーダー商品または限定予約商品ではないこと

商品の返品または交換をする場合、下記お問い合わせフォームにご連絡のうえ、商品を受領した後7日以内に、商品を下記の返送先へ返送ください。
なお、商品の返送にかかる送料は、以下のとおりとします。

• 当社に責がある場合の返送：当社負担
• 当社に責がない場合の返送：会員または利用者負担

当社に責がある場合とは、破損した商品をお届けした場合、注文と異なる商品をお届けした場合等が含まれます。
当社に責がない場合とは、会員または利用者の注文ミス、サイズ交換等が含まれます。

◯ お問い合わせフォーム
ブリヂストンスポーツセールスジャパン株式会社
【PCからのお問い合わせはこちら】
【スマートフォンからのお問い合わせはこちら】

◯ 商品の返送先
ブリヂストンスポーツセールスジャパン株式会社
郵便番号：〒230-0052
住所：　　　神奈川県横浜市鶴見区生麦2-2-26 GLP横浜4F
　　　　　　オンラインストア担当　宛
電話番号：045-514-4790

商品の出荷処理手続き前までであれば、下記お問い合わせフォームより申し込みを取り消すことができます。
なお、いかなる場合であっても、オウンネームボール及びネーム入れ商品等のオーダー商品及び限定予約商品については、申し込みを取り消すことはできません。

◯ お問い合わせフォーム
ブリヂストンスポーツセールスジャパン株式会社
【PCからのお問い合わせはこちら】
【スマートフォンからのお問い合わせはこちら】

商品の返品をした場合、当社は、商品の支払方法に応じて、以下の返金対応をいたします。

◯ クレジットカードでお支払いの場合

商品の返品を確認した月の翌月に各カード会社より指定口座に、送料を除いた商品代金を返金いたします。
なお、クレジットカードの請求処理が完了していない場合は、返金ではなく、当該処理を停止いたします。

◯ 代金引換の場合

商品の返品を確認した後、1週間程度で指定口座に、送料、代引き手数料を除いた商品代金を振込むことにより返金いたします。
※年末年始・夏季休暇・ゴールデンウィーク期間中は、2週間前後お時間をいただきますことをご了承ください。